客服邮箱
support@kiwi-sprint-qiyiguo.com.cn
适合长描述：入口位置、版本批次、设备型号都可以一次写清，附上截图更直观。
工作日 10:00–18:00 回复
联系与回访 · 补给站
有问题，先到补给站说一声
入口找不到、版本期数对不上、收藏后回访的路径变了——把这些告诉链接赛场的补给站。邮箱、热线和表单都能接住问题，工作日 10:00–18:00 给你回音。
- 邮箱 support@kiwi-sprint-qiyiguo.com.cn
- 热线 400-3264-9305
- 服务 工作日 10:00–18:00 回复
回首页 可以先看最新的入口牌和维护记录。
01
联系卡：按你的习惯挑一条
写清细节选邮箱，想直接问人选热线；提交回访需求用下方表单。
服务热线
400-3264-9305
用于站点使用与回访咨询；问题一句话说不清、或想确认入口调整细节时最直接。
站点使用与回访咨询
在线表单
回访需求提交口
表单包含需求类型、设备类型、问题描述三项；提交后客服在工作日窗口内处理，不会立即回音。
工作日 10:00–18:00 处理
02
留一条回访需求，我们替你去查
写清楚问题所在，处理起来更快。
写得越具体，客服定位问题越快；截图或补充说明可以随邮件一起发。
提交后会进入工作日 10:00–18:00 的处理队列，不会立即回音，请留意邮箱或电话。
03
服务时间与适用范围
三条渠道分别接什么问题，先确认再挑渠道。
邮箱
工作日 10:00–18:00 回复。长描述、附件截图、多问题合并说明都走这条最稳妥。
热线
用于站点使用与回访咨询。通话中可能需要你描述一次操作路径，方便转给对应同事跟进。
在线表单
用于提交回访需求。提交进队列后，客服在同一个工作日窗口内处理，不承诺即时回音。
第一次访问，或者刚把页面收藏下来？使用指南 里按场景写了操作步骤，比联系客服更快一步。
04
常见联系场景：写清这些，回复更快
点开任意一条，看看别人一般怎么写。
01 入口调整
在哪个设备上没找到入口、之前从哪条路径进过站点，一并写清。苹果设备回访入口近期调整过，如果你收藏的路径仍是旧的一版，一并说明收藏方式，客服可以对照帮你定位。
02 版本批次
写清你在页面看到的期数或批次标签，比如第 2 期还是第 3 期；想额外查看某一期也可以直接说。版本对照按赛季阶段推进，第 4 期目前正在整理，客服可以告诉你最新编排到哪一步。
03 收藏回访
回访时入口变了、或收藏后打开看到旧版，请说明你用的收藏方式：浏览器书签、桌面快捷方式还是把页面固定在标签栏。不同方式对应的回访路径不一样，写清之后客服能给出对应操作。
04 评分简表
新用户选择评测简表按入口清晰度、栏目完整度、更新频率、回访便利度四项各 5 分制评分。想了解每一分背后对应什么细节，说清你想细看哪一项，客服会指引你到具体说明位置。
05 栏目纠错
发现前瞻卡片、球员数据或红黄牌记录与公开赛果对不上，写清卡片编号、所在栏目和你能看到的公开记录即可。我们会转给数据校对组核对并更新。
05
地址与备案信息
供联系展示；如需寄送纸质材料，请先通过邮箱或热线与我们确认。